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网站借315名义靠曝光假药信息删帖谋利

2019-05-13 19:47  商品与质量周刊

药品价格315网的处理流程中所谓的“特殊处理”,常常就是删帖。

药品价格315网的处理流程中所谓的“特殊处理”,常常就是删帖。


只要交1200元,就可以在20分钟内删帖,并且保证一年内不再刊登。

只要交1200元,就可以在20分钟内删帖,并且保证一年内不再刊登。


  实习生 梅轶竹 本报记者 王俊秀

  张军(化名)是一家药品生产企业的负责人。近期他经常接到客户的退货电话。退货的理由是,“你们卖的是假药,315网站都给你们曝光了。”张军听得一头雾水,企业并未接到药监局或消协的任何通告,“怎么突然就说315网站曝光我们卖假药了呢?”

  在客户的指引下,张军在网上搜索到了客户所称的曝光其企业生产的药品是假药的信息。第一个发布这条信息的是一家名为“药品价格315网”(以下简称“315网”)的网站,其他几家医药网站均是转载315网的信息。在该网站的曝光台栏目里,还有数以千计的假药提示信息。

  张军跟该网站联系并交涉,很快这条“假药曝光”信息消失了,代价是向网站支付了1200元删帖费。

  接到张军的投诉后,中国青年报记者调查发现,这家所谓的315网与消费者协会没有任何关系,但许多消费者看到“3·15”的名号便信以为真,不少医药厂家遭遇“曝光”,为减少损失,只好花钱买平安。

  真假难辨的“假药”信息

  315网自称是中国最大的医药健康消费门户网站,是目前中国唯一提供药品市场价格查询的网站。通过合作药商或药店提供的医药商品销售信息,并整合市场信息,“为广大的老百姓和医药商业提供最及时,最准确的信息服务”。

  从2008年年底开始,网站几乎每天都会更新曝光信息,其中不仅包括“假药警示”,还包括“虚假医疗机构”、“非药品冒充药品”、“药品广告违法宣传”等内容。

  记者发现,一些曝光信息确实可以从各地方药监局的违法违规药品曝光公告中得到核实,但也有许多曝光信息来源无据可查,真假难辨。

  315网对“假药”的曝光方式大体相似,通常是“经查验,由违法网站××出售的××药品是假药”,“该网站由个人主办,服务器放在国外,不便中国执法部门执法”,“该产品描述其功效为××,这是不可能的,是骗人的”。除了药品名称、网站地址及药品功效不同外,几乎所有“假药提示”的内容如出一辙。

  北京市双桥燕京中药饮片厂生产的“神农金康七叶胆”于2009年11月13日被315网曝光为假药:经查验,由违法网站“北京市双桥燕京中药饮片厂出售的‘神农金康七叶胆’是假药,国家食药监局没有批准名称为‘神农金康’或‘七叶胆’的药品或保健食品,请消费者注意防骗。”

  这则信息发出后,许多网站进行了转载,“神农金康七叶胆”遭到许多消费者质疑。“我们生产的不是严格意义上的药,属于药食同源饮品,有国家药监局颁发的药品生产许可证和药品生产质量管理规范证书。”北京市双桥燕京中药饮片厂负责人何女士说。她向本报记者出示了由北京市药品监督管理局颁发的“药品生产许可证”。

  “我们在药监局都能查得到,他们无凭无据就说我们的药是假药,这是严重的侵权行为。”何女士气愤地说。

  “神农金康七叶胆”官方网站上发表声明,强调神农金康是通过北京市药监局检测批准的正规产品,认为药品价格315网“未经调查即宣称神农金康七叶胆是‘假药’,表面上看该网站在伸张正义,实际上这是一起网络敲诈勒索事件。请大家明辨是非,不要相信这类骗子的谎言。”

  何女士告诉记者,他们打算起诉药品价格315网,为自己维权。

  被曝光的“假药”给钱即可删除

  315网上明确声明:“请不要相信出钱给公关公司就能删除本站曝光信息的骗局,本站有专门的争议信息处理流程,24小时接受处理请求。”

  根据其列出的“争议信息处理流程”, 提出处理申请的企业首先要先联系该网站客服QQ提交处理申请,提交企业或产品的合法资质材料,网站工作人员审核资料后对争议信息作出判断,确认为虚假信息的立即删除,或作出修正,确认为真实信息的通知原申请人撤销申请。“流程”中特意注明不收取任何费用。

  何女士称她就是按照这个流程与该网站联系的。“我加了他们的QQ,按上面写的给他们传我们公司和产品的各项批文和证书,但对方拒收。对方说你不要给我发这些,发了我也不看。”何女士说,“我跟他理论说我们的药品不是假药,他说不然你就去法院起诉我们。”

  何女士最后问怎么才能删掉这篇曝光信息,对方回答说他是客服QQ,不处理这种特殊争议。客服发给何女士另外一个QQ号,让她跟这个QQ聊删帖的事。

  与这个可以处理特殊争议的QQ联系上后,“对方直接说要交1200元钱,并保证钱一到账,20分钟内便将315网上关于该药是假药的信息全部删掉”。何女士说,对方给了她一个银行账号,并告诉何女士这1200元删帖费的有效期是一年。

  “他们诬赖我们生产假药,还要我付钱才肯删帖,这是什么道理?”何女士“不想姑息骗子”,没给对方汇钱,结果这则假药信息在几天内就被转载到了新浪、天涯等网站的论坛上。何女士再想与其理论,发现对方QQ已经将她拉入黑名单,再也联系不上。

  无奈,公司只好分别向这几家转载的网站发送律师函和资质证明,对方很快删了转帖,但315网上至今仍挂着关于“神农金康七叶胆”是假药的提示信息。

  张军经历了与何女士相同的“流程”。与何女士不同的是,他最终选择通过支付宝将对方索要的删帖费打给了对方。“只要给钱他就把帖子删了,根本不会追究你的药究竟是真是假。”张军称。

  “这明显就是一伙人利用打假敲诈我们钱财。”张军说,但他又无奈地表示,“这种人我们得罪不起,花点小钱就当消灾吧,不然假药信息天天在网上挂着,还被到处转载,给我们公司造成的经济损失会更大。”

  包装起来的打假